pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľku prostredníctvom e-shopu www.lynxcat.sk

Článok I 
Všeobecné ustanovenie

Prevádzkovateľom e-shopu je Bromix s.r.o, Strojárska 204/6 03301 Potureň-Roveň, IČO: 36386162, DIČ: 2020126636, zapísanej v Obchodnom registri na Okresnom súde Žilina oddiel Sro, vložka č: 11657/L., (ďalej len ,,obchodník,, alebo „predávajúci“). Nákup tovaru prostredníctvom e-shopu www.lynxcat.sk môžu uskutočniť fyzické i právnické osoby ( ďalej len ,,kupujúci,,).  

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo iný obchodník.

Práva podľa Zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú len na kúpne zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom.

• spotrebiteľom je FO, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania
• obchodníkom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svoje podnikateľskej činnosti alebo povolania

Článok II
Postup pri objednávaní

Kupujúci si môže cez e-shop objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo „PRIDAJ DO KOŠÍKA“.  Po vybratí tovaru vložením do košíka kliknutím na ikonu „ZOBRAZIŤ KOŠÍK“  možno uskutočniť objednávku kliknutím na „POKRAČOVAŤ NA OBJEDNÁVKU“. Následne kupujúci vyplní objednávkový formulár a odošle ho kliknutím na ikonu „ODOSLAŤ“. Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme o čom bude kupujúci informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Okamihom prijatia oznámenia do mailovej schránky kupujúceho o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú.

Článok III
Cenové a platobné podmienky

Všetky ceny tovarov sú konečné. K cene tovaru účtujeme poplatok za prepravu (náklady súvisiace s odoslaním zásielky).Tovar kupujúcim bude zasielaný prostredníctvom kuriéra prepravných spoločností Slovak Parcel Service s.r.o. a Direct Parcel Distribution SK s.r.o. Platby je možné realizovať v zásade prostredníctvom služieb Apple Pay, Google Pay, platobnou kartou (MasterCard, Visa a Maestro), prevodom na bankový účet a platobnou bránou – Comgate a. s.

Článok IV
Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

Obchodník dodá objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky, ak sa s kupujúcim nedohodol inak.

Ak tovar nie je fyzicky na sklade a dodanie by trvalo viac ako 30 dní, alebo viac ako by bola dohodnutá lehota, Obchodník o tomto informuje kupujúceho a tento má právo od objednávky odstúpiť.  

Po odstúpení od zmluvy Obchodník vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na kupujúceho okamihom dodania.

Článok V
Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy pri nákupe cez e-shop

Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy sa vzťahuje len na spotrebiteľské zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom. 

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku 

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom, prípadne ním poverenou treťou osobou od prepravcu.

Návod pre spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy:

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Bromix s.r.o, Strojárska 204/6 03301 Potureň-Roveň , email: info@lynxcat.sk

Na tento účel použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si stiahnite tu.

V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar nepoškodený, dôkladne zabalený v pôvodnom (originálnom) nepoškodenom obale. V prípade, ak sa tovar skladá z viacerých častí, je kupujúci povinný vrátiť všetko, čo mu bolo doručené.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy v 14 dňovej lehote a po riadnom vrátení tovaru podľa bodu 1. tohto článku Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, ponížené o náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

Kúpna cena za vrátený tovar Vám bude zaslaná na číslo účtu, ktoré ste povinný uviesť vo formulári na odstúpenie od zmluvy.

Tovar zaslaný kupujúcim predávajúcemu na dobierku nebude prevzatý.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

 Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete Tu.

Článok VI
Vylúčenie / zánik práva na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, alebo predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

Článok VII
Rozhodné právo

Tieto Obchodné podmienky sa riadia podľa platného právneho poriadku Slovenskej republiky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Článok VIII
Reklamačné podmienky

Kupujúci si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po doručení tovaru. Má nárok tovar neprebrať, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou. V takomto prípade je povinný spísať s doručovateľom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať.

Záručná doba tovaru je 24 mesiacov.

Ak má tovar vady musí na ne kupujúci upozorniť bez zbytočného odkladu najneskôr do dvoch mesiacov od zistenia vady.

Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti.

Obchodník môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, vrátane okolností uvedených vyššie.

Obchodník opraví alebo vymení vec v primeranej lehote po tom, čo kupujúci vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý kupujúci vec požadoval.  

Na účely opravy alebo výmeny kupujúci odovzdá alebo sprístupní vec predávajúcemu alebo inej osobe oznámenej Obchodníkom.. V tomto prípade je kupujúci povinný vrátiť tovar nepoškodený, dôkladne zabalený v pôvodnom (originálnom) nepoškodenom obale. V prípade, ak sa tovar skladá z viacerých častí, je kupujúci povinný vrátiť všetko, čo mu bolo doručené.

Ak ide o oprávnenú reklamáciu, náklady prevzatia veci (napr. poštovné na doručenie reklamovaného tovaru predávajúcemu) znáša Obchodník. Kupujúci má povinnosť prevziať predmet vybavenej reklamácie.

Obchodník dodá opravenú vec alebo náhradnú vec kupujúcemu na vlastné náklady.

Ak kupujúci neprevezme vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže Obchodník vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, Obchodník kupujúceho o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Obchodník bezodkladne po predaji vyplatí kupujúcemu výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jej úschovu a predaj, ak kupujúci uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej Obchodníkom v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Obchodník môže vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré Obchodník účelne vynaložil na úschovu veci, a nákladov, ktoré by Obchodník musel nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty ak:

• Obchodník vec neopravil ani nevymenil,
• Obchodník odmietol odstrániť vadu
• vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
• vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
• Obchodník vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.

Pri posudzovaní práva kupujúceho na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od kupujúceho objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť predávajúceho odstrániť vadu. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesie Obchodník.

Ak sa zmluva týka kúpy viacerých vecí, kupujúci môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môže odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.

Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec predávajúcemu na vlastné náklady.

Obchodník po odstúpení od zmluvy vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci predávajúcemu.

Obchodník vráti kúpnu cenu kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny na číslo účtu, ktoré je kupujúci povinný uviesť vo formulári na odstúpenie od zmluvy alebo v oznámení o uplatnení nároku na zľavu.

Kupujúci nemá právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred odstúpením od kúpnej zmluvy.

Ak Obchodník odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Obchodník nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.
Kupujúci uplatňuje reklamáciu prostredníctvom diaľkovej komunikácie (listom, alebo mailom) a je povinný reklamovaný tovar spolu s originálom dokladu o zakúpení tovaru doručiť predávajúcemu.
Obchodník poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie bezprostredne po vytknutí vady kupujúcim a obdržaní reklamovaného tovaru, riadne zabaleného a v nepoškodenom stave. Obchodník v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť.

Článok IX.
Ochrana osobných údajov

Obchodník sa pri spracúvaní osobných údajov riadi Zákonom č. 18/2018 Z.z. o  ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané len za účelom vyhotovenia faktúry a dodania tovaru a sú chránené v zmysle zákona.

Článok X.
Záverečné ustanovenia

Dohľad vykonáva Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej ako „SOI“) prostredníctvom Inšpektorátu SOI pre Žilinský kraj, so sídlom Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68.

Spotrebiteľ má právo podať obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že obchodník porušil iné práva spotrebiteľa.

Ak obchodník odpovedal na žiadosť o nápravu zamietavo, informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník na jeho žiadosť odpovedal zamietavo alebo na vyriešenie žiadosti neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.

Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov (napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii); možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Na ustanovenia zmluvy, ktoré by zaväzovali spotrebiteľa podať návrh na vopred určený subjekt alternatívneho riešenia sporov, sa neprihliada.

K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, spotrebiteľ môže už v návrhu uviesť svoj súhlas so zabezpečením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby. Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice, ak pravidlá konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov neustanovujú inak.

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj európsku platformu riešenia sporov online (RSO) dostupnú na internetovej adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Obchodník je oprávnený jednostranne meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. Právne vzťahy vzniknuté na základe objednávky sa spravujú všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom účinnými v čase odoslania objednávky kupujúcim, pričom tieto sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 20.07.2026.

 Obchodné podmienky sú platné k 20.07.2026